[问答题,简答题] 中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么？

IVR系统使用（）或（）向用户播放语音。 IVR系统通过（）、（）来完成信息输入。 某一汽车制造客户，需要对到其4S店维修客户做回访，请按照该客户规行业特点，制定服务内容。 电话营销产品基本功能是什么？ 中国联通呼叫中心业务中的“政务热线”业务是什么？ 中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么？