饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是()。 A、通过床头柜上的请勿打扰键显示。 B、在房间门把手上挂”请勿打扰”的提示牌。 C、在总台进行显示。
饭店为客人提供的保密服务范围不包括()。 A、不接待某位特定的人士。 B、拒绝接听任何来电。 C、拒绝会客。 D、拒绝公安机关依法对客人行踪进行的问讯。
为了防止客人逃账,下列做法不妥当的是()。 A、收取预订金。 B、对信用情况不了解的客人要收取预付款。 C、加强催收账款的力度。 D、对于常客应特别予以关注,避免其突然欠费离店。
合影时,在一般情况下,第一排两端均为()。 A、司机。 B、译员。 C、宾方人员。 D、主方人员。
在迎送客人时,若主人陪同乘车,应请来宾坐在()。 A、司机的左侧。 B、主人的右侧。 C、司机的右侧。 D、主人的前面。
按我国惯例,宾主双方会谈期间,备用的饮料一般不包括()。