通常职业培训课程开发依据三个要素：第一是（），他是课程开发的前提和主导。第二是制约机制，它在课程开发中是一个起着支撑作用的平台。第三是个性发展，它是课程开发的核心。 A、企业需求。 B、市场需求。 C、社会需求。 D、职业需求。
课程内容的编排唔一定之规，主要有以下做法：按工作程序安排；（）；按知识传授与能力训练、考核内容要求安排；按不同层次的需要层层扩展；相对独立，能分能合。 A、按重点难点顺序安排。 B、按由浅入深的难易程度安排。 C、按知识系统安排。 D、按知识结构安排。
培训项目包括培训目标、课程设置、选定教材、教师聘任、具体实施、考试测评、（）等诸多要素。 A.培训费用支出。 B.效果反馈。 C.归纳总结。 D.奖励评比。
（）在很大程度上只是策划的最终结果，比较多地表现为再目标、条件、战略和任务等都已明确的情况下，为即将进行的活动提供一种可具体操作的指导性方案。 A、规划。 B、培训。 C、项目。 D、计划。
企业应如何对不合格服务进行补救？
组织实施培训计划应注意的问题师：明确分工，落实责任；密切配合，相互沟通；（）。
