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第五篇 控制 ......................................................................................................................................................... 112 第十四章 控制与控制过程 ................................................................................................................................. 112

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 112 第十五章 控制方法 ............................................................................................................................................. 117

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 117 第六篇 创新 ....................................................................................................................................................... 124 第十六章 管理的创新职能 ............................................................................................................................... 124

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 124 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 130

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 130 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 137

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 137 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 144

2018年齐鲁工业大学801管理学考研核心题库........................................... 144

一、核心题库—判断题 ............................................................................................................................... 144

二、核心题库—简答题 ............................................................................................................................... 144

三、核心题库—论述题 ............................................................................................................................... 238

四、核心题库—综合分析题 ....................................................................................................................... 286 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 328

2018年齐鲁工业大学801管理学考研仿真模拟题（一） . .................................. 328 2018年齐鲁工业大学801管理学考研仿真模拟题（二） . .................................. 336 2018年齐鲁工业大学801管理学考研仿真模拟题（三） . .................................. 345 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 352

2018年齐鲁工业大学801管理学考研冲刺押题（一） . .................................... 352 2018年齐鲁工业大学801管理学考研冲刺押题（二） . .................................... 360 2018年齐鲁工业大学801管理学考研冲刺押题（三） . .................................... 368 版权声明 ............................................................................................................................................................... 377

一、考试科目

目标院校：齐鲁工业大学

考试科目：管理学（801）

二、初试参考书目

《管理学》，周三多主编，高等教育出版社（第三版）

三、适用院系

工商管理学院

四、招生专业目录

五、考试题型

1、判断题

2、简答题

3、论述题

4、综合分析题

六、考研大纲/考研提纲

一、考试题型

1、判断题（判断正误，并根据相关理论简要说明判断依据）

2、简答题（简明扼要回答要点）

3、论述题（回答要点，并适当展开，对相关问题进行阐述）

4、综合分析题（要求以案例事实与情节为基础，结合相关理论，予以合理解释、分析）

二、考试参考用书

《管理学》 周三多主编 高等教育出版社（第三版）

三、考试内容

第一章 管理学概述

了解管理学的特点与管理学的学习方法；

熟悉本门课程的教学内容，理解管理学的框架结构；

掌握管理学的基本概念、管理的职能、管理者的分类、管理者的角色和技能。

第二章 管理理论的形成与发展

了解早期管理思想的发展历史和当代管理理论流派；

熟悉古典管理理论和行为理论；熟悉企业的社会责任；

掌握古典管理理论和行为管理理论的基本内容， 以及各位代表人物的主要观点、贡献及局限性。掌握权变理论、全面质量管理、学习型组织；精益生产；业务流程再造；核心能力理论等理论的内涵。

第三章 决策与决策方法

了解相关的决策理论和决策的影响因素；

熟悉决策的涵义、原则、依据和过程；

掌握各种定性、定量的决策方法。

第四章 计划与计划工作

了解计划的概念、性质；了解滚动计划法；网络计划技术；

熟悉计划的类型、编制过程；熟悉、理解成长战略的主要类型和内涵；

掌握企业价值链分析法，迈克尔·波特分析行业竞争结构的五力模型以及三种基本的竞争战略，彼得·德鲁克的目标管理的概念及其主要思想。

第五章 组织设计

了解组织的定义、组织设计的必要性、组织设计的任务、组织变革的意义和动因；

熟悉组织设计的基本原则，影响组织设计的因素，组织文化的概念、特征、基本结构、内容以及功能； 掌握部门化的基本形式、组织结构的各种类型（直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、动态网络结构等） ，以及各种类型的优缺点和适用范围；掌握管理层次与管理幅度的互动关系，集权与分权的关系以及与授权的关系，组织中职权的三种类型与差异。

第六章 领导理论与激励理论

了解领导的内涵和作用，领导与管理的区别，有效激励的各种具体方式方法；

熟悉权力的主要来源，领导风格类型、激励原理；

掌握主要的领导理论（特性论、行为论、情景论） ，激励理论（激励的需要理论、过程理论） ，其主要内容与观点，优点与缺陷，能灵活运用各种领导理论与激励理论分析问题、解释问题。

第七章 控制

了解控制的概念、控制的必要性、控制的基本原理；

熟悉控制过程与控制类型；

掌握有效控制的基本特征，掌握标杆管理、平衡计分卡等综合控制方法。

第八章 创新

熟悉创新与维持的关系、企业创新职能的基本内容；

掌握创新过程及其管理。

说明：因为学校不对外公布该科目的历年真题，所以暂时没有收集到真题。通过对比不同院校众多年份的真题我们发现其题型、出题难度、出题重点及出题风格等相似性极高，不乏有考题完全相同的情况出现，所以本部分精选了近年兄弟院校考研真题供复习参考。

武汉纺织大学820管理学2016年考研真题

一、名词解释（每题3分，共15分）

1、非正式组织

2、部门化

3、正强化

4、沟通

5、风险决策

二、填空题（每空1分，共15分）

1、马斯洛将需要划分五级，分别为____、____、____、____、____。

2、权变理论认为，领导方式是____、____、____的函数。

3、亨利•明茨伯格的研宄中管理者扮演着十种角色，这些角色可归入三大类：____、____、____。

4、根据管理者的技能理论，管理者应具备三类技能: ____技能、____技能和____技能。

5、“行为科学”的发展是从____论开始的。

三、单项选择题（每题2分，共10分）

1、管理的核心是处理好（ ）。

A 、人与物的关系 B、财与物的关系

C 、物与物的关系 D、人际关系

2、管理学形成的标志是（ ）。

A 、韦伯的理想行政组织理论 B、泰罗的科学管理理论

C 、梅奥的人际关系理论 D、法约尔的管理过程理论

3、管理的艺术性主要是强调管理的（ ）。

A 、实践性 B、有效性

C 、科学性 D、精确性

4、根据西蒙的决策理论，决策方案方案选择的原则是（ ）。

A 、绝对理性原则 B、最优原则

C 、满意原则 D、合理原则

5、影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（ ）。

A 、菲德勒权变理论 B、管理方格理论

C 、四分图理论 D、人性假设理论

四、简答题（每题10分，共40分）

1、泰罗科学管理理论的主要内容。

2、组织文化的功能。

3、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？

4、扁平组织结构的优缺点。

五、论述题（每题35分，共70分）

1、伦理有哪些特性？如何看待伦理与法律及效益的关系？

南京师范大学828管理学2015年考研真题

一、名词解释（每题6分，共30分）

1. 模拟分权制

2. 核心能力

3. 虛拟企业

4. 过程型激励理论

5. 精益生产

二、简答题（每题10分，共60分）

1. 产权制度、经营制度、管理制度三者关系是怎样的？

2. 梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？

3. 何为社会契约道德观？如何对它进行评价？

4. 产品寿命周期理论对管理者有何启示？

5. 论述霍夫斯泰德关于文化的四个维度。

6. 反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？

三、论述题（每题20分，共60分）

1. 论述熊彼特创新理论的内容及其对网络时代企业管理的启示。

2. 从开环MRP 经过闭环MRP 再到MRP Ⅱ, 其发展有哪些局限？ERP 的发展是怎样突破这些局限的？

3. 权变理论认为领导方式和环境是相关的，请你谈谈菲德勒权变模型和路径一目标理论对环境因素的解释方法。

江西理工大学881管理学（A ）2014年考研真题

一、判断题（先判断正误，然后对于错误的请说明理由或改正过来，对于正确的则无须说明理由。每小题2分，共20分）

1. 自我实现需要的职工，最有效的激励措施是改善工作环境。

2. 一般地说，管理者所处的层次越高，其管理幅度就越小。

3. 马克斯•韦伯的行政组织是有机式组织。

4. 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

5. 在领导牛命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。

6.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。

7. 霍桑实验提出了“决策人”观点。

8. 职能制组织结构有利于企业实施兔中统一的管理。

9. 管理效果是指管理活动的输入与输出的关系。

10. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为來行为尜础的控制叫前馈控制。

二、名词解释（毎个4分，共20分）

1. 企业的任务环境

2. 风险型决策

3. 工作激励

4. 正式沟通

5. 组织的集权分权性

1. 简述按职能划分部门的优缺点

2. 简述决策的程序

3. 按照期望理论，在进行激励时要处理好哪些关系？

4. 法约尔把管理活动划分为哪几大职能？其内涵是什么？

5. 有效沟通的障碍有哪些？

6. 简述管理科学理论的主要特点

7. 如何克服委员会的缺点使其发挥作用？

8. 简述计划的表现形式

四、论述题（20分）

根据激励理论，管理齐疢迸循哪些激励原则？试分析之。

五、案例分析题（30分）

案例一

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近几年來平均增长15%以上。员工也有原來的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，乂管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇，其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往足厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔：其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法不行了。其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。

问题：

请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施（15分）

案例二

某公司张经理在实践中深深体会到，只有运用各种现代科学的管理手段，充分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业允满活力，在竞争中利于不败之地。

首先，张经理直接与员工沟通，避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱，要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题，积极参与企业管理，多提建议和意见经理本人则每天上班时先认真阅读來信，并进行处理。

其次，为了建立与员工的沟通体制，公司又建立了经理公开见面会制度，定期召开，也可因重大事情临时召开，参加会议的员工时员工代表、特邀代表和自愿参加的员工代表。每次会议前，员工代表都广泛征求群众意见，提交经理公开见面会上解答。1998年12月，调资晋级和分房两项工作刚开始时，员工中议论较多。公司及时召开了会议，厂长就调资和分房的原则、方法和步驟等做了解答，使部分员工的疑虑得以澄淸和消除，保证了这两项工作的顺利进行。问题:

请你分析张经埋与员工在沟通方式上所做的选择，这些方式有何特点？沟通的主要内容是什么？（15分）

常州大学881管理学2013年考研真题

一、名词解释（共5题，每题5分，共计25分）

1. 集权

2. 战略性计划

3. 市场细分

4. 激励

二、简答题（共5题，每题8分，共计40分）

1. 简述科学管理理论的主要内容。

2. 试述计划与决策的区别和联系。

3. 简述有效控制的基本特征。

4. 简述组织设计的任务和原则。

5. 简述驱动行业竞争的五种力量。

三、论述题（共4题，每题15分，共计60分）

1. 论述H 标管理的基本思想及其过程。

2. 为什么决策应遵被满意原则衙不是最优原则？

3. 某公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，试述影响有效沟通的主要障碍因素。

4. 试述创新和维持的关系。

四、案例分析题（共1题，每题25分，共计25分）

保罗的领导方式

保罗1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，保罗成为该公司一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了保罗的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约郊区开办一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求有关人员具有较强的判断力和自我控制力。保罗主张工作人员以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

办事处发展得很快，到1988年，专业人员已达30名，保罗也被认为是一位很成功的领导者和管理人员。

1989年初，保罗被提升为达拉斯的经营合伙人。在达拉斯，保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同一种富有进取心的管理方式，马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

保罗相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他原有的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的业务工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式又显示出很好的效果。

根据以上案例，回答以下问题：

1. 保罗作为一位领导者，其权力的来源主要是什么？（5分）

2. 这个案例是更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（10分）

3. 保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（10分）

北京化工大学850管理学2012年考研真题

一、判断题(正确的请打“√”，错误的请打“×”。本题共5小题。每小题2分，共10分）.

( )1. 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

效地达到组织的目标。

( )3. 进行人员配备，寻找最合适的人选，就是要追求尽善尽美。

( )4. 对薪金、地位等物质利益的追求是强烈的管理愿望的基础，是发挥全部管理才能的前提。.

( )5. 主管人员下达的命令越一致，领导与被领导者对最终成果的责任感也就越大。

二、多项选择题(本题共10小题。每小题1分，共10分) ：

1. 按地区划分部门的优点有（ ）

A. 有利于改善地区的协调

B. 有利于改善地区之间的协调

C. 有利于培养全面管理人才

D. 有利于取得地区经营的经济效益

E. 有利于加强主管部门的控制

2. 现代的观点认为，人员配备要包括（ ）

A. 选人

B. 评人

C. 育人

D. 使用人

E. 留住人

3. 有效的管理幅度设计的应考虑的影响因素主要有（ ）

A. 管理工作的内容和性质

B. 管理人员的工作能力情况

C. 下属人员的空间分布状况

D. 组织变革的速度

E . 信息沟通的情况

4. 上下级关系的数量增加就能（ ）

A. 增加管理宽度

B. 增加管理层次

C. 减少管理宽度

D. 减少管理层次

E. 对管理层次和管理宽度没有什么影响

5. 有效的授权必须掌握的原则是（ ）

A. 重要性原则

B. 适度原则

C. 责权一致原则

D. 级差授权原则

6. 计划按其所涉及综合性程度，可分为（ ）

A. 战略计划

B. 战术计划

C. 上层计划

D. 中层计划

E. 基层计划

7. 一般来说，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向与（

A. 战略型

B. 经验型

）

D. 肯定型

E. 风险型

8. 主观决策法的特点是（ ）

A. 方法灵便

B. 易产生主观型

C. 缺乏严格论证

D. 易于一般干部所接受

E. 适合于非常规决策

9. 目标管理自身的缺点有（ ）

A. 目标管理理论尚未普及宣传

B. 适当的目标不易确定/

C. 目标一般是短期的，而与长期目标脱节

D. 不灵活

E. 完成结果不易评价

10. 下列哪些属于计划工作的原理( )

A. 责权一致原理

B. 职务明确原理

C . 许诺原理.

D. 灵活性原理

E. 管理宽度原理

三、问答题(本题共3小题，每小题10分，共3〇分) ：

1. 简述事业部制的特点、优缺点以及适用范围？

2. 为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？

3. 如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”？

四、计算题(本题共2小题，每小题30分，本题共60分) ：

1. 已知方案、状态和损益值见下表，请用非确定型决策方法的悲观原则、乐观原则、折衷原则(设折衷系数a=0.8)、最小遗憾原则、平均原则做出最优决策。

2. 某化工原料厂管理人员在编制五年计划时欲将工艺加以改革，用新工艺代替。取得新工艺有两种途径：一是自行研究，其成功的可能性是0.6; 二是买专利，估计谈判成功的可能性是0.8。不论研究成功或谈判成功，生产规模都考虑两种方案，一是产量不变，二是产量增加。如果研究或谈判失败，

则仍采用原工艺进行生产，并保持原产量不变。根据市场预测，估计今后五年内这种产品跌价的可能性是0.1, 保持中等水平的可能性是0.5,

涨价的可能性是0.4。各个方案在不同价格情况下的损益值，如下表所示。试对此进行决策分析。

五、. 综合分析题(本题共40分)

某公司生产某种产品，去年共销售7000台，销售收入140万元，其总费用为133万元，其中固定费用为63万元。企业的生产能力还有30%的富余，但赢利额不多，安全边际率很低，职工的生产积极性也不高。

今年初，公司的领导班子做了适当调整，通过对公司内外的调查研究与分析，新班子向全体职工提出了目标，即要使今年的安全边际率达到30%。.

如果你是总经理，为实现提高安全边际率的目标，请用量本利法分析，‘应采取哪些揞施？（提示：按照市场容量尚未饱和、市场容量已经饱和两种情况做定量定性分析决策

) 。