2018年南京信息工程大学826管理学复习指南[备考信息+名校考研真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 104 第五篇 控制 ......................................................................................................................................................... 110 第十四章 控制与控制过程 ................................................................................................................................. 110
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 110 第十五章 控制方法 ............................................................................................................................................. 115
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 115 第六篇 创新 ....................................................................................................................................................... 122 第十六章 管理的创新职能 ............................................................................................................................... 122
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 122 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 128
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 128 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 135
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 135 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 142
2018年南京信息工程大学826管理学考研核心题库 . .............................................................................. 142 一、核心题库—名词解释 ........................................................................................................................... 142 二、核心题库—简答题 ............................................................................................................................... 151 三、核心题库—论述题 ............................................................................................................................... 236 四、核心题库—案例分析题 ....................................................................................................................... 280 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 322
2018年南京信息工程大学826管理学考研仿真模拟题（一） . .............................................................. 322 2018年南京信息工程大学826管理学考研仿真模拟题（二） . .............................. 334 2018年南京信息工程大学826管理学考研仿真模拟题（三） . .............................. 346 第六篇 专业课冲刺押题 .................................................................. 355
2018年南京信息工程大学826管理学考研冲刺押题（一） . .................................................................. 355 2018年南京信息工程大学826管理学考研冲刺押题（二） . ................................ 368 2018年南京信息工程大学826管理学考研冲刺押题（三） . ................................ 379 版权声明 ............................................................................................................................................................... 393
第一篇 考研备考信息
一、考试科目
目标院校：南京信息工程大学 考试科目：管理学（826）
二、初试参考书目
周三多《管理学》
三、适用院系
经济管理学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、名词解释 2、简答题 3、论述题 4、案例分析题
六、考研大纲/考研提纲
第一部分 课程目标与基本要求
管理学是管理学、经济学门类各专业的学科基础课。硕士研究生入学考试一方面主要考察学生系统地掌握人类管理活动普遍规律、基本原理和一般方法的程度，即：管理学的基本概念、管理思想和管理学科的发展历史、管理的基本职能及应用方法的能力与程度。另一方面训练学生对管理活动从宏观到微观的体验与认识，从而能够通过对管理问题的思考抽象出一般性的解决方法与手段。
二、基本要求
要求学生了解和理解管理学的基本概念和基本理论，能够掌握和运用管理分析方法认识和解决管理问题。在全面学习管理学主要章节的基础上，通过案例分析和讨论来加深理解。
第二部分 课程内容与考试目标
一、管理与管理学
1、了解管理的作用、管理学所要解决的基本矛盾； 2、理解管理学的学科性质与知识体系；
3、掌握管理的含义、管理的科学性与艺术性及其启示；管理的二重性及其启示。 二、管理理论的发展
1、了解管理思想与管理理论的发展历程； 2、理解现代管理的不同学派；
3、掌握泰勒的科学管理、法约尔的一般管理、梅奥的人群关系论、巴纳德的组织理论等的基本内容及其贡献与局限性。
三、信息获取
1、了解信息概念；
2、理解信息系统、信息的定义、信息与数据的区别与联系、有用信息的特征；
3、掌握管理信息系统如何改变管理者的工作以及利用信息系统进行辅助组织各个层次的管理工作。 四、决策
1、了解决策的涵义、原则、程序、方法；
2、理解决策的特征、决策的划分标准与决策类型、古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要内容、决策每一步骤的基本要求以及确定型、风险型和不确定型决策方法的涵义与具体步骤；
3、掌握运用决策树法和量本利分析法等方法进行决策。 五、计划与目标
1、了解计划的特点及作用；了解现代计划方法；
2、理解计划与战略管理的联系，熟悉组织目标及目标体系，熟悉企业的经营理念及社会责任； 3、掌握计划的类型、步骤；掌握目标管理的基本内涵。 六、组织
1、了解组织的环境、组织设计的任务；
2、理解组织设计的权变理论、团队的组织与合作内容；
3、掌握组织结构的基本类型、组织设计的传统和动态原则、组织生命周期理论的基本内容。 七、人力资源管理
1、了解人力资源计划的任务、过程、人员配备原则； 2、理解员工的招聘和培训、绩效评估的程序与方法； 3、掌握职业计划与职业生涯管理。 八、领导
1、了解领导者的素质及如何提高领导效率； 2、熟悉人性假设理论；
3、掌握领导者的影响力来源，掌握不同的领导方式理论。 九、激励
2、理解需要、动机与行为的关系，熟悉帕特和劳勒的激励模式；
3、掌握需要、动机、激励的定义，掌握层次需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论的基本内容。
十、控制
1、了解如何有效实施控制的方法； 2、理解控制的手段、控制的方法；
3、掌握控制与计划的关系、控制的过程、控制的类型。 十一、创新
1、了解创新的含义、类型、内容、过程与组织；
2、理解企业技术创新的内涵、源泉、战略及其选择；
3、掌握企业组织文化与组织创新(企业制度、层级、文化创新) 。
第三部分 有关说明与要求
1．考试目标的能力层次的表述： 较低要求------了解 一般要求------理解 较高要求------掌握
第二篇 重点名校考研真题选编
说明：因为学校不对外公布该科目的历年真题，所以暂时没有收集到真题。通过对比不同院校众多年份的真题我们发现其题型、出题难度、出题重点及出题风格等相似性极高，不乏有考题完全相同的情况出现，所以本部分精选了近年兄弟院校考研真题供复习参考。
华南理工大学管理学2012年考研真题
―、名词解释（每小题5分，共30分） 1、滚动计划法 2、风险型决策 3、制度分权 4、沟通 5、组织变革 6、预算控制
二、简答题（每小题8分，共40分） 1、简述人本原理的主要观点。 2、简述管理层次与管理幅度关系。
3、领导艺术中“例外原则”的基本含义是什么？ 4、控制的基本原理是什么？
5、简述熊彼特创新理论中“创新”的含义。
三、论述题（每题20分，共60分）
1. 组织的日常管理工作与其战略目标不一致的情形经常出现。如何理解组织战略与组织日常工作的关系？（20分）
2. 你如何认识泰勒的科学管理原理在现代企业管理中应用的有效性。（20分） 3. 论述互联网环境对管理工作的影响。（20分）
四、案例分析题（20分）
王全福面临的管理问题
王全福今年21岁，三年前，全福高中毕业，由于高考成绩不理想，没有机会进入大学深造。为此，全福曾经苦恼了很长一段时间，也曾经在广州某职业技术学院就读工商管理专业，但是，由于感觉学校层次太低，放弃了学业。
^王全福的父亲是南方日用品公司的创始人和董事长，20世纪80年代末到90年代初，是王全福父亲的创业阶段。当年，王全福父亲凭借400元的启动资金，做起了经营日用品的个体户，经历过沿街叫卖、睡地板、吃方便面（有时甚至一天只吃一包方便面）的艰苦创业历程。1993年，王全福父亲创办的南方日用品公司己经初具规模，1998年，南方日用品公司成为上市公司，如今，南方日用品公司己经成为总资产25亿元，年销售额19亿元的上市公司。
由于是家里唯一的儿子，王全福的父亲非常重视王全福的成长。小学、初中和高中时期，王全福就读的都是最好的学校。然而，王全福的学习成绩并不如其父亲所想的那样理想。在王全福高考不如意的情况下，王全福的父亲也曾经考虑让王全福在知名大学跟读，按照王全福父亲的话说就是“让王全福感受一下知名大学的氛围，熏陶一下都好”。
去年，南方日用品公司投资6亿元成立南方化工都会公司。为此，南方日用品公司购置土地500亩，
岁的王全福成为了南方化工都会公司的总经理。
南方日用品公司的一批元老成为了王全福的高级顾问。在公司工作多年的老员工姜盛东是王全福的高级顾问之一，姜盛东曾经开玩笑说：“我们公司目前有两个王总，以后我们就分别称呼为老王总和小王总吧”。王全福的父亲听到后表示，你们在南方化工都会公司还是直接称全福为王总，免得他感觉自己是愧儡。
目前，南方化工都会公司己经招聘员工近千名，其中大部分中层以上管理人员是大学毕业不久的本科生，基层员工大多高中毕业而且具有多年经验。公司在王全福以及多位高级顾问的管理之下运转良好。尽管如此，王全福还是感觉在管理上有诸多问题难以把握。最近，王全福的学习欲望非常强烈，他开始非常虚心地向管理顾问寻求帮助，开始主动学习有关管理学的相关知识，并希望在机会合适的情况下，进入正规大学深造。
供分析问题：
1. 王全福面临的管理问题的实质是什么？ 2. 王全福如何才能成为一个合格的总经理？
3. 王全福应该如何履行自己在计划、组织、领导、控制方面的职责？
华中农业大学839管理学2013年考研真题
一、名词解释题（每小题4分，共24分）
1 .工作丰富化 2. 菲德勒模式 3. 领导 4. 目标管理 5. 管理理论丛林 6. 官僚控制
二、简答题（回答要点并简要解释。每小题6分，共36分）
1. 领导研究中特质理论、行为理论和权变理论的基本观点是什么？ 2. 简述控制的基本过程。
3. 组织设计中部门化的方法有哪些？简要分析各方法的利弊。 4. 简要说明双因素理论的主要内容。
5. 韦伯的理想官僚组织的基本特征是什么？ 6. 简述沟通的过程。
三、辨析题（判断下列说法是否正确并说明理由。判断2分，说明理由3分。每小题5分，共40分。）
1. 目标管理强调“自我控制”、权力下放，因此是以人性理论中的X 理论为基础的。
2. 卡特兹认为，一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。
3. 计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用
4. 领导的权威完全是由其组织行政职务赋予的权力决定的。 5. 战略是目的，组织结构是手段，所以“结构追随战略”。
6. 如果一家公司的经理发现公司中存在许多小团体，他的态度应该是立即宣布这些小团体非法，予以取缔。
7. 管理应付账款的会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属 一位会计师处理此事，因此，会计科长对应付账款的管理不再负有责任。
8.X 理论、Y 理论、Z 理论都是组织文化方面的理论。
四、论述题（每小题15分，共30分）
1. 管理学界有句名言：一只狼能领导一群羊打败一只羊领导的一群 狼，这句话充分说明了领导的重要性。那么，领导和管理的异同是 什么？并请联系实际谈谈管理者应该如何有效地开展领导工作。
2. 结合工作、学习或生活中的具体事实，谈谈你对决策的主观性和 客观性的理解。
五、案例分析题（分析所给案例，回答后面问题。每个案例10分，共20分。）
案例（一） 案例材料：
有这样一个小故事：某企业引进一条香皂包装生产线，结果发现 经常有空盒流过，厂长请一个博士后花了 200万设计出了自动分检 系统。而另一乡镇企业遇到同样问题，农民工花90元买一大电扇放 在生产线旁，有空盒经过便被吹走。于是，一些管理者得出了这样 的结论：在现在社会，文凭不代表水平，学历代替不了能力。但在现实中，很多企业在招聘时仍是“唯学历”、“唯学校，，或“唯资历”。
问题：
这些招聘时“唯学历”、“唯学校”或“唯资历”进行选择的企业 真的不重视能力吗？为什么会出现这种矛盾的现象？结合管理学理
论谈谈你的看法。 案例（二） 1. 案例材料:
《吕氏春秋》记载了孔子和他两个弟子子路和子贡的一段故事： 鲁国之法，鲁人为人臣妾于诸侯，有能赎之者，取其金于府。子贡 赎鲁人于诸侯，来而让不取其金。孔子曰：“赐失之矣。自今以往， 鲁人不赎人矣。取其金则无损于行，不取其金则不复赎人矣。”子路 拯溺者，其人拜之以牛，子路受之。孔子曰：“鲁人必拯溺者矣。” 孔子见之以细，观化远也。
这个故事的大意是：子路救了一位溺水者，被救者送给子路一头 牛以示感谢。子路收了。孔子对“子路拯溺得牛”事件如是评论： 鲁国人从此将喜欢救人于危难之中。无独有偶，孔子的另一个学生子贡因为替一位奴隶赎身，得到政府奖励，他却拒绝了，认为做好事求回报不道德。孔子却这样评说：鲁国将不再有人愿做这种替人 赎身的好事了。
2. 问题：
请用相关管理学理论解释为什么孔子会对子路、子贡的行为做出这样的评价?
江西农业大学817管理学2014年考研真题
一、名词解释（5题，每题6分，共30分） 1、管理 2、决策 3、组织 4、组织文化 5、沟通
二、简答题（6题，每题10分，共60分） 1、泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些？ 2、决策的影响因素有哪些？
3、在人力资源管理中，绩效评估的作用主要体现在哪些方面？ 4、导致组织冲突的原因可能有哪些？如何有效管理组织冲突？ 5、简述双因素理论的主要内容。 6、简述创新职能的基本内容。
三、论述题（2题，每题30分，共60分）
1、激励过程理论包括哪几个主要理论，它们的主要观点各是什么，并举例说明 这些理论对管理实践的启示。
2、当企业中某些管理岗位出现空缺时，可以通过外部招聘和内部提升两种方式 选择合适的人选，请论述这两种招聘形式各自的优势和局限。
南京师范大学2015年考研真题（A 卷）
―、名词解释（每题6分，共30分） 1. 模拟分权制 2. 核心能力 3. 虚拟企业
4. 过程型激励理论 5. 精益生产
二、简答题（每题10分，共60分）
1. 产权制度、经营制度、管理制度三者关系是怎样的？ 2. 梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？ 3. 何为社会契约道德观？如何对它进行评价？ 4. 产品寿命周期理论对管理者有何启示？ 5. 论述霍夫斯泰德关于文化的四个维度。
6. 反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？
三、论述题（每题20分，共60分）
1. 论述熊彼特创新理论的内容及其对网络时代企业管理的启示。
2. 从开环MRP 经过闭环MRP 再到MRPII ，其发展有哪些局限？ERP 的发展是怎样突破这些局限的？ 3. 权变理论认为领导方式和环境是相关的，请你谈谈菲德勒权变模型和路径一目标理论对环境因素的
青岛大学859管理学（2）2016年考研真题
一、名词解释（每题5分，共40分） 1. 规模经济 2. 工作轮换 3. 正强化 4. 管理跨度 5. 人本管理 6. 学习型组织 7. 效益 8.Y 理论
二、简答题（每题10分，共50分）
1. 根据罗伯特•卡茨（Robert L.Katz)的研究，管理者必须具备哪几类技能？并做简要说明。 2. 组织设计的影响因素和基本原则是什么？
3. —般来说，有哪些因素会阻碍组织的有效沟通？ 4. 熊彼特的创新观点主要包括哪些内容？
5. 决策过程要受到哪些因素的影响？如何理解？
三、论述题（每题20分，共60分）
1. 请就赫兹伯格的双因素理论进行介绍和评价
2. 你怎样看待“外部选聘”和“内部提拔”这两种不同的管理人员选拔方式？
3. 结合管理的经济方法的优缺点，谈谈如何正确运用该方法。
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