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问题:

[多选] 以下()是用户投诉的原因。

A . 产品质量有缺陷
B . 产品规格不符
C . 服务质量
D . 服务态度

单线车站的两端进站信号机机柱中心线之间一段线路称为()。 接车进路。 发车进路。 通过进路。 调车进路。 ENGBLEEDLEAK(发动机引气漏气)警告和APU BLEED LEAK(APU引气漏气)警告失效,意味着故障() A、BMC1。 B、BMC2。 C、APU引气。 鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。 请客户到环境适宜的地方。 在听客户表达的过程中,要有回应。 心里产生出对抗情绪。 向着客户发泄。 注意语言的使用。 需要控制自己的脾气。 如果一个BMC故障,相临的BMC将接替监控引气系统,在需要时发布的ECAM警告不包括下列哪一项() A、超压。 B、超温。 C、机翼漏气。 D、压力故障。 对于APU漏气信号所导致的结果描述有误的是() A、APU引气活门自动打开。 B、在空调面板上APU引气按钮上的故障灯亮。 C、交叉供气活门自动关闭。 以下()是用户投诉的原因。
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