跟踪服务的形式包括（）。 打电话。 发电子邮件。 发信函。 登门拜访。
在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。 退款。 修理。 更换货品。 道歉。 补偿性关照。
ENG1（2）BLEED按钮引气打开的条件其中之一是（） A、上游压力大于6磅/平方英寸。 B、发动机火警按钮突出。 C、发动机启动活门关闭。
接发列车时，双线车站一端进站信号机至另一端站界标间一段线路，称为（）。 接车进路。 发车进路。 通过进路。 调车进路。
以下（）是用户投诉的原因。 产品质量有缺陷。 产品规格不符。 服务质量。 服务态度。
ENGBLEEDLEAK（发动机引气漏气）警告和APU BLEED LEAK（APU引气漏气）警告失效，意味着故障（）
