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题目:基于PDCA模型的业务连续性项目风险管理研究

关键词:业务连续性管理,计划-实施-检查-行动模型,风险管理,风险管理理念

  摘要


在企业或组织的生命周期内,组织的业务会随时受到各种灾难或意外事故的影响,甚至中断,一些重要的业务系统中断会导致经济损失、信誉降低,严重时影响国计民生。业务连续性管理BCM(Business Continuity Management)是一项由业务驱动的综合管理流程,它能使组织系统化的认识到潜在的危机和相关影响,并制定业务恢复计划,根本目标是为了提高组织的业务风险防范能力,有效地降低不良影响,保护组织的利益、声誉和品牌。

目前与BCM相关的标准和法规已经广泛应用于金融、电信、交通、能源和政府等行业中,但BCM项目面临着大量的风险和不确定因素,使得BCM项目在实际应用中出现了较多问题,导致业务连续性目标的偏离。运用合适的方法对BCM项目的风险管理进行深入研究已经非常必要。

本文通过研究业务连续性的标准、法规和项目应用情况,提出把风险意识融入项目风险管理文化,建立以风险导向的项目管理结构,规划风险管理关键岗位职责,为项目风险管理活动提供组织保障。同时,构建基于质量环(Plan-Do-Check-Act)模型的业务连续性项目风险管理体系和实施流程,在项目生命周期内实现项目风险系统化、动态化和结构化的管理,渐进实现被管理和可接受的项目风险处置结果。

最后论文将研究成果应用于G公司应用级容灾项目中,规划项目风险管理结构、构建项目风险管理体系,分析应用效果。