收球时，排污或放空管线颤抖的厉害，应采取（）的方式解决。 增大推球的压力。 增加排污或过空气量。 减小推球气量。 A+B+C。
对于（）的车站，组合的排列顺序应选用“S”型排列法。 咽喉区道岔群数目较大。 咽喉区道岔群数目较小。 咽喉区距离较短。 咽喉区距离较长。
下列属于通信企业服务有形提示的是（）。 A．前台营业员。 B．通信交换设备。 C．营业厅的装潢。 D．业务宣传册。
交流220V是指三相四线制相线对地电压，即（） 相电压。 线电压。 线路电压。 端电压。
在服务营销的“7P”中，人员包括（）。 A．顾客。 B．一线服务人员。 C．服务环境中的其他顾客。 D．一般公众。
QJ平时处于（）状态。
