某保险公司万能保险产品为期缴产品，其设定的基本保险费为5000元，基本保险费的初始费用比例如下表所示，额外保险费初始费用比例为5％，客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。
客户交纳第二年保费时，保险公司收取的初始费用为（）元。 正确。 错误。
关于银行保险的概念界定存在不同的观点，其中认为“银行保险是银行和保险公司联手提供的所有产品和服务”的说法属于（）。 正确。 错误。
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系 正确。 错误。
以下关于直接营销渠道的说法中，不正确的是（）。 正确。 错误。
寿险公司在确定向客户提供保单质押贷款但尚未实际支付时，应做的账务处理为（）。 正确。 错误。
只要获得《保险代理从业资格证书》和《保险营销员展业证》之一即可从事保险营销活动。
