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问题:

[单选]

客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括()
①逐步建立客户导向型的企业文化
②建设完善的服务质量管理体系
③建立差异化的服务体系
④改进客户关系管理、软件系统等管理体系

A . ①②③
B . ①②④
C . ②③④
D . ①②③④

某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 对于该客户而言,每年交费5000元是最有利的选择。 在再保险双方进行往来结算时,如果再保险接受人收到分保账款,再保险接受人应做的账务处理为()。       借记“应收分保账款”科目,贷记“银行存款”科目。 借记“银行存款”科目,贷记“应收分保账款”科目。 借记“应付分保账款”科目,贷记“银行存款”科目。 借记“银行存款”科目,贷记“应付分保账款”科目。 某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 客户交纳第二年保费时,保险公司收取的初始费用为()元。 1250。 1500。 1875。 2500。 只要获得《保险代理从业资格证书》和《保险营销员展业证》之一即可从事保险营销活动。 某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 客户首次交费后,进入万能保险账户的金额为()元。 5000。 7250。 7500。 10000。

客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括()
①逐步建立客户导向型的企业文化
②建设完善的服务质量管理体系
③建立差异化的服务体系
④改进客户关系管理、软件系统等管理体系

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