目前，国内人身保险公司网销渠道的主要平台是（） 客服中心。 客户终端。 公司网站。 个人主页。
用于核算保险公司按分红保险合同约定给投保人红利的会计科目是（）。 本年利润。 应付股利。 应付保户红利。 保户红利支出。
某保险公司万能保险产品为期缴产品，其设定的基本保险费为5000元，基本保险费的初始费用比例如下表所示，额外保险费初始费用比例为5％，客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。
对于该客户而言，每年交费5000元是最有利的选择。
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系 ①②③。 ①②④。 ②③④。 ①②③④。
未决赔款准备金是指保险公司为非寿险保险事故已发生尚未结案的赔案提取的准备金，包括（）。 ①已发生已报案未决赔款准备金 ②已发生未报案未决赔款准备金 ③理赔费用准备金 ④律师费准备金 ①②④。 ②③④。 ①②③。 ①③④。
某保险公司万能保险产品为期缴产品，其设定的基本保险费为5000元，基本保险费的初始费用比例如下表所示，额外保险费初始费用比例为5％，客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。
客户交纳第二年保费时，保险公司收取的初始费用为（）元。
