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一、名词解释

1． 群体规范

【答案】群体规范是群体意识的核心内容，指每个成员在群体活动中必须遵守己经确立的思想、评价和行为的标准。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。群体规范在不同的群体中产生的作用不同，利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道德效应。

2． 葛兰西的文化领导权（hegemony ）理论

【答案】“文化领导权”理论是意大利共产党的创始人葛兰西提出的理论。其内容是无产阶级必须建立起自己的知识分子阶层，通过占有文化领导权，从而最终获得政权。按照葛兰西的理论，领导权的建立和破坏不像阶级力量冲突那样展现，而是看不见地、一点一滴地改变着每个人意识中的观点和意向。葛兰西指出，“文化领导权”的实质是要为某个统治阶级提供广泛的社会和群众基础及“合法性”因素，其中心环节是要争取被统治者的自发同意和拥护，其主要手段是对全社会实行文化、精神、政治的领导，通过长期渗透和潜移默化，从而广泛播撒到日常生活的各个层面和各个角落。

3． “证词法”

【答案】“证词法”是一种宣传策略，是熟知的七种宣传技巧之一。“证词法”是指要某些令人尊敬或使人讨厌的人说出特定的观念、节目或产品，或说人的好话或坏话的宣传方法。证词法在广告和政治宣传中是一种很常用的技巧。

4． 刺激一反应理论

【答案】刺激一反应理论是大众传播效果研究的早期理论之一，认为大众媒介发出的信息能轻而易举让观众接受，这种理论被形象地称之为“枪弹理论”或“皮下注射理论”。“刺激一反应”机制和媒介效果强大的信念是该理论形成的基础。早期的传播学者认为，受众在“刺激一反应理论”机制作用下任凭传播内容摆布，只要把价值、思想与信息直接“注射”到每个被动的、原子式的受众个体身上，便可产生一种直接的、不经任何中介环节的效果，因此，媒介效果的实现完全取决于媒介所传播的内容。大众媒介有着不可抗拒的巨大力量，受众对大众媒介的信息产生大致相同的反应。

5． 把关人（守门人）

【答案】把关人（gatekeepex ）又译“守门人”，是指那些在新闻媒介系统中居于决断性的关键位置，对信息进行过滤和加工的人或组织，而这种对信息进行的过滤和加工的过程就是把关。传播学先驱者库尔特·卢因于1947年发表的《群体生活渠道》‘文中最先提出了这个概念，传播学者怀特对把关人进行了系统的个案研究。

6． 杜威

【答案】约翰·杜威，是美国著名哲学家、教育家，实用主义哲学的创始人之一，功能心理学的先驱，美国进步主义教育运动的代表。杜威认为，个体只有在与其他人的联系中才能发现自我意识; 因此对于民主制度而言，共同体乃是基本的。杜威被看做“民主制度的哲学家”。杜威主张“社会不仅是由于传递、由于传播而得以存在，而且完全可以说是在传递、传播之中存在着。”其主要教育著作包括:《我的教育信条》、《学校和社会》、《儿童与课程》、《民主主义与教育》、《明日之学校》、《经验与教育》和《人的问题》等。

二、简答题

7． 组织内传播一般有哪些渠道?

【答案】组织内传播的渠道包括正式与非正式两种。对其具体阐述如下:

（1）组织内传播的正式渠道

组织内传播的正式渠道是指信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。横向传播双向性强，互动渠道畅通; 纵向传播则有单向流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。

①横向传播，指组织内同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，其目的是为了相互之间的协调和配之‘l 习。

②下行传播，即有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程。 ③上行传播，指下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求的信息传达活动。

（2）组织内传播的非正式渠道

非正式渠道是指制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道中的传播主要有两种形式:一是组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等; 二是非正式的小群体传播，如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等。非正式渠道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动，它具有以下几个特点:

①交流的信息广泛。其内容不仅涉及组织或工作任务本身，而且包括个人私事、兴趣、时事等广泛的自由话题。

②交流的双向平等性。在非正式渠道的传播中，卜司和部下都作为普通一员参加，没有地位高低。交流大都以面对面方式进行，每个人都有机会阐述自己的观点。

③本意交流和感情交流的成分多。由于非正式渠道的传播具有自由性和平等性，人们更倾向

于说真话，许多在正式渠道不便表明的观点和态度，都能够以某种方式表达出来; 同时，非正式传播渠道中有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带。

8． 群体对个人成员的重要意义主要表现在哪几个方面?

【答案】群体对个人成员也具有十分重要的意义，这主要表现在以下几个方面:

（1）群体是满足个人需求的重要手段

人的许多社会需求和愿望仅凭个人力量或条件是得不到满足的，只有加入到一定的群体中，通过与他人的合作，依靠集体的力量才能得到实现。这些需求和愿望既包括物质的，也包括精神的。群体的能力大于参与群体的单纯个人能力的简单相加，群体也能够使成员个人的能力得到增强，这种能力使得他能够实现作为个人所实现不了的目标，这是个人参加群体的基本动机之一。

（2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者

个人离开了群体就会处于消息闭塞和孤立无援的状态，在面对自然界或社会的威胁之际，缺乏有效的自我保护措施。而加入到群体之中，不但可以及时获得关于外界变化的信息，减少因对环境的不确定性而产生的恐惧和忧虑，而且能够通过与其他成员的协作，以集体的力量克服困难和危机。心理学研究表明，个人在遇到某些突发性和威胁性事件时尤其积极参加群体传播活动，这样做的目的，是为寻求有关事件的信息，弄清事件与自身的关系，以便及时采取对应措施。一些社会心理学家认为，提供安全的行为方式范例，也是群体的重要功能之一。将自己归属于一定的社会群体，并按照该群体的行为准则约束自己的行动，是防止个人发生社会偏离和陷于社会孤立的有效方法。

（3）群体是个人表现和实现自我的场所与手段

每个人都有自己的理想或成就目标，通过个人和群体的一体化，通过与有着共同关心的其他成员交流信息和经验，个人可以最大限度地丰富自己，可以促进自己的理想和目标的实现。同时，一个人的才能和成就只有在得到群体承认情况下才会有实际意义。群体是表现和实现个人价值的重要场所，它既是谋求成就的动机，又是实现成就目标的手段。

综卜所述，群体无论对社会还是对个人都具有极为重要的意义。当然，群体的社会功能并不都是正面的，某些群体为实现一己目的而拒绝承担正当的社会分工，给社会秩序和社会生活带来混乱的情况也是常见的。对个人而言，群体在为个人带来利益的同时，又具有束缚和压抑个性的负面作用。研究群体传播，同样也必须对这些问题给予充分的关注。

9． 谈谈你对枪弹论的理解。

【答案】（1）大众传播具有极大威力，这种观念是大众传播效果研究的早期理论之一。有时这个理论也被称为枪弹论、皮下注射论或刺激一反应论。这个理论以为，人们极易受大众传播消息的攻击，如果消息“射中靶子”，就会得到期望的效果。

（2）一战后对宣传的分析表明学者对大众传播效果的某种思考，人们可以将这种思考视为有关大众传播效果的最初理论。从本质上讲，这种理论是后来所讲的“枪弹论”。

（3）宣传分析研究所的工作产生了一种原始的态度改变理论。研究所确认的几种宣传技巧与后来经科学方法仔细研究的技巧十分相似。科学研究证实，这些技巧能使态度改变，但是并非对