2017年河南大学电子商务考研复试核心题库
● 摘要
一、简答题
1． 电子商务法的概念和特点是什么?
【答案】（1）电子商务法概念
电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。
（2）电子商务法的特征
①国际性，电子商务是一种世界范围的商务活动，不应以一国或几国的法律来规范它，应该建立一种全球的电子商务法律框架，使全世界的电子商务活动受到一个统一的法律规范的约束，这样才能使电子商务真正成为一种全球性的活动，有利于电子商务活动的开展。
②技术性，电子商务是现代高科技的产物，它需要通过互联网络来进行，规范这种行为的电子商务法必然要适应这种特点，技术性为电子商务法的主要特点之一。
③安全性，计算机网络的技术性和开放性也使得它具有极大的脆弱性，电子商务法以解决电子商务的安全性为己任，通过对电子商务安全性问题进行规定，保证电子商务乃至整个计算机信息系统的安全运行，安全性是电子商务法的又一特征。
④开放性，电子商务法还在不断发展之中，必须以开放的态度对待任何技术手段与信息媒介，设立开放型的规范，让所有有利于电子商务发展的设想和技巧，都能容纳进来。
⑤协作性，电子商务交易的协作性，来源于其技术手段上的复杂性和依赖性，它表现在通常当事人必须在第三方的协助下，完成交易活动。
⑥程序性，电子商务法中有许多程序性规范，主要解决交易的形式问题，一般不直接涉及交易的具体内容。随着电子商务立法的发展，也会有更多的实体法内容加入，电子商务法应该朝着程序法和实体法相结合的方向发展。
2． 分析说明网上商店的流程。
【答案】一般来说，网上商店/网上直销的基本流程过程如下图所示:
3． 证券电子商务有哪些特点?
为客户提供的一种全新商业服务，是一种有偿的网络服务。
（2）证券电子商务的特点 【答案】（1）证券电子商务是指电子商务在证券领域的应用，是证券行业以互联网络为媒介
①虚拟性。所有的交易与服务均通过Web 或电话呼叫中心自动进行，不借助店面或工作人员的帮助; 由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。
②个性化。所有服务可精确地按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可以是被动服务。
③成本低。由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大提高，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。
④优质服务更为重要。由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。而且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。
⑤创新是竞争的要素。由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势。
⑥技术是核心资源。在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。
4． 什么是电子货币、电子支付、网络银行、智能卡、电子钱包?
【答案】电子货币是指以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
电子支付（E-Payment ）是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
网络银行（TnternetBank ），又称网上银行（OnlineBanking ），是指使用电子信息工具通过Internet 向客户提供银行的产品和服务的一种新型银行。
智能卡（SmartCard ）是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片，也称集成电路卡（IntegratedCircuitCard , IC 卡）。
电子钱包（ElectronicPurse ）是电子商务活动中客户购物常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的电子形式的“钱包”。
5． 简述B to B电子商务模式的发展趋势，并通过实例来说明其发展的原因。
【答案】通过总结中国现阶段B2B 电子商务的发展现状，认为中国B2B 电子商务未来有以下几个发展趋势:
（1）中国B2B 平台呈现寡头垄断的行业格局。
随着中国入世和电子商务发展，B2B 电子商务市场规模将会以几何级数增长，综合类的B2B 电子商务平台也将得到很好的发展，从注册会员数量、营业收入各项上来看，以阿里巴巴为例，目前综合平台的阿里巴巴以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位，这类平台呈现出以下特点:
①几何级的收益增长和强劲的资本实力，使平台有角逐国际市场的祛码;
②超大流量和强大的客户基础形成平台“马太效应”;
③几年以来积累的市场与服务经验，让此类B2B 平台对未来平台走势非常清晰，必然会带来B2B 深度与整合发展。
（2）垂直专业B2B 平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐。垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B 市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点:
①专:集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色;
②深:此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。
（3）随着B2B 平台的不断成熟，B2B 平台的企业运用也越来越普及，大量中小企业的B2B 电子商务意识的增长，促使B2B 平台功能开发向纵深发展，需要更加专业更加细化的功能模块，未来B2B 平台功能开发将围绕企业用户实际应用需求展开，最直接的应用包括:网络时代客户关系管理、即时聊天系统等。
（4）进一步整合行业资源，交易型模式将有创新。部分具有鲜明特色的行业B2B 平台（例如:物流、垂直搜索），将成为整合行业资源的有效工具，此类B2B 平台将会整合网上网下资源，形成真正行业性资源平台。
（5）行业B2B 平台将会被重新定义或优化，随着越来越多的中国企业运用B2B 平台或经营
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