[多选] 预约协议达成时：（）

A . 确定接车的服务顾问
B . 确认顾客联系电话
C . 提醒顾客带必要的文件资料
D . 记录客户需求

支柱上变压器的底部距地面的高度不得小于（）m。接待和预检的成功要素是：（）门卫通知服务顾问顾客的到来。不同工种着相应服装。顾问感谢顾客来访。所有车辆接受同样检查。专用变压器中性点直接接地的低压系统宜采用（）接零保护系统。 E（C）=C（C为常数）预约可以达到的目的：（）提高满意度。优化服务能力。提高周转率及利用率。节约客户时间。预约协议达成时：（）

参考答案：