下列对手臂姿势描述正确的一项是（）。 A、是指按摩师在接待宾客的过程中，面部所表现出的具体动作。 B、接待宾客时的主要手臂姿势是以肘关节为轴，将一臂打开120度，手心向上，颈部微转，眼随手转。 C、要兼顾到宾客是否能看到，切忌用手指头指路。 D、手心向下，手指自然分开。
人格心理学的总体趋势是什么？
下列对宾客服务中不合理的一项是（）。 A、面带微笑，表述清楚。 B、向宾客介绍服务项目及服务程序。 C、询问宾客是否要点号。 D、直接为宾客安排按摩师。
自动调整励磁装置，在发电机正常运行或发生事故的情况下，能够提高电力系统的（）稳定和（动态）稳定。
下列属于企业普通员工的安全教育方法是：（） A、三级教育 。 B、复工教育 。 C、全员安全教育 。 D、企业日常安全教育。
餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
