下列对宾客服务中不合理的一项是（）。 ["A、面带微笑，表述清楚","B、向宾客介绍服务项目及服务程序","C、询问宾客是否要点号","D、直接为宾客安排按摩师"]
某一熟料其熟料形成热为1717kg/kg•ck，实际烧成热耗为4270kg/kg•ck，试计算其热效率。
餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。 ["A．自信心","B．自尊心","C．自制力","D．自主性"]
下列符合员工仪容仪表中的要求的一项是（）。 ["A、长头发","B、发型随意，不染怪发","C、男性不留长发，不剃光头，要留短发，最长不超过七厘米","D、女性头发留长"]
餐厅用餐的客人不论时间是否充裕，都希望餐厅的服务工作快捷，并且是（）。 ["A．快速的","B．敏捷的","C．高效率的","D．卫生的"]
自动调整励磁装置，在发电机正常运行或发生事故的情况下，能够提高电力系统的（）稳定和（动态）稳定。
