问题：
[单选] 2010年对旅游饭店星级标准的修定，其中将星级评定性复核的时间由五年改为了（）
7年。6年。4年。3年。
问题：
[单选] 饭店中最基本、最重要、最宝贵的资源是（）
信息资源。资金资源。人力资源。技术资源。
问题：
[单选] 督导人员的技能有（）①专业技能②人际关系技能③行政技能④构思技能
①②。①②③。①②③④。②③④。
问题：
[单选] 下列属于市场定位原则的是（）①差异化原则②文化性原则③宾客导向原则④个性化原则⑤灵活性原则
②③④⑤。①②③④。①③④⑤。①②④⑤。
问题：
[判断题] 精品饭店始于80年代末，源于纽约派拉蒙酒店。
正确。错误。
问题：
[判断题] 饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
正确。错误。
问题：
[判断题] 危机管理的重点应放在危机发生前的预防，做到防患于未然。
正确。错误。
问题：
[判断题] 古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全。
正确。错误。
问题：
[判断题] 按照迈德利可教授的《宾馆业》，根据顾客的下榻目的分类，饭店可分成商务酒店、度假酒店、会议酒店、机场酒店等。
正确。错误。
问题：
[判断题] 冲突是不好的事情，做任何事情都要尽量避免冲突。
正确。错误。
