问题：
[单选] 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。
称呼。问候。操作。应答。
问题：
[单选] 在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。
称呼。迎送。问候。应答。
问题：
[单选] 饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
迎送。应答。称呼。问候。
问题：
[单选] 待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。
礼貌。关心。谦恭。体贴。
问题：
[单选] 修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨练形成的某一方面的（）和能力。
素质。修养。道德。含养。
问题：
[单选] 酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
客房。前厅。接待。门童。
问题：
[单选] 回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人。
贵宾次序。房号次序。接待次序。先后次序。
问题：
[单选] 问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
餐厅。保安。前厅。接待。
问题：
[单选] 日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。
宗教信仰。心理需求。地位。身份。
问题：
[单选] 日本人忌讳的颜色是（）色，认为不吉祥。
绿。黑。白。黄。
