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[填空题] 品牌标准开业检查报告中各检查单项的通过标准为检查分值大于等于单项总分值的()%

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[填空题] “三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

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[填空题] 客房铅笔采用的品牌是()牌。

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[填空题] 客房门后猫眼上方2厘米处必须张贴()。

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[填空题] 锦江之星品牌标准涉及锦江之星规范、规格、清洁卫生、()方面的标准,是为了保证并统一连锁店的服务质量。

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[填空题] 服务中心第三套用品内应放置()只纸杯

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[填空题] 当班日志核对完成进行清空后,如发现账目出错,虽然在夜审之前也不能再进行重新结帐操作,只能由财务进行()。

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[填空题] 电脑房室需采用()地板。

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[填空题] 试算平衡表中今日结账离店的合计数应为()。

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[填空题] 服务中心人员核对“当班日志”前务必保证所有退房房间已做()操作。