当前位置：管理学题库＞前厅接待考试题库

问题：

[判断题] 员工工作繁忙时，可以使用客用电梯和客用设备。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 员工上班时不一定穿着规定的酒店制服。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 员工在为客人服务完毕后，应立即转身走开，以免打扰客人。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 服务员接听完客人的电话后应立即挂线。

正确。错误。

参考答案

问题：

[问答题] 请列举双人房、商务房、概念房的散客、商务价格。

参考答案

问题：

[问答题] 如何做好会员卡的推销？

参考答案

问题：

[问答题] 宾客不在时的转房程序有哪些？

参考答案

问题：

[问答题] 试述排房时注意事项有哪些？

参考答案

问题：

[问答题] 客人要求转房时应怎样操作？

参考答案

问题：

[多选] 关于访客服务程序，下列描述正确的是（）

来访者必须出示身份证。如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者。身份证核对正确后就可以引领客人上楼。访客单是一联的。

参考答案

首页
上一页

...

162
163
164
165
166

...

下一页
尾页
共202页2017条数据

相关内容

相关标签

公务员考试尔雅论文作业考研资料