问题：
[单选] 一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。
无型设施。客务关系。有型设施。空间距离。
问题：
[单选] 酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等，都要了如指掌。
前台服务员。推销员。接待员。所有员工。
问题：
[单选] 顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。
营销员。推销人员。接待员。客房服务员。
问题：
[单选] 不论在什么场合，在没有得到顾客让座之前，（）就坐。
应先。可以。看表情。千万不能。
问题：
[单选] 推销员在对每次访问时，都先要有明确的（）。
访问目的。思想。言语。题辞。
问题：
[单选] 酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。
公关。接待。前台。预定员。
问题：
[单选] 大型酒店多有专门负责（）的人员，新闻媒介感兴趣的是为读者、听众提供引人入胜的特写、有价值的新闻。
宣传工作。策划工作。制作工作。采集工作。
问题：
[单选] 向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。
内部推销。外部推销。广告推销。公关推销。
问题：
[单选] 酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。
经营意识。营销意识。销售意识。服务意识。
