当前位置：管理学题库＞前厅接待考试题库

问题：

[单选] 餐饮业的标准化，首在建立（），并加强相关人员的训练，使制作与执行能确实一致。

标准作业程序。标注服务程序。标准接待程序。标准经营理念。

问题：

信誉。接待。营销。服务。

问题：

方式。利润。渠道。指导思想。

问题：

接待人员。前厅人员。每位员工。管理人员。

问题：

利润。销售结果。销售环节。推销手段。

问题：

四。三。五。二。

问题：

服务目标。经营方法。预期目标。经营渠道。

问题：

环境。产品。价格。市场。

问题：

服务质度。销售渠道。服务理念。特色。

问题：

不使用。经常使用。不使用或很少使用。偶尔使用。

...