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问题：

[单选] 客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。

前台。财务部。部门经理。收款经理。

参考答案

问题：

[单选] 接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。

行李卡。离店卡。登记卡。问讯卡。

参考答案

问题：

[单选] 客人退房，凭（）送客人离店，将行李装车。

抵店单。退房单。入住单。服务单。

参考答案

问题：

[单选] 对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。

散客。团队。贵宾。访客。

参考答案

问题：

[单选] 当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。

行李寄存登记表。行李运送登记表。行李簿。行李员服务登记表。

参考答案

问题：

[单选] 团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。

团队行李登记簿。团队行李寄存登记簿。团队行李服务登记簿。团队行李详细内容登记簿。

参考答案

问题：

[单选] 客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。

入住登记。会员登记。贵宾登记。散客。

参考答案

问题：

[单选] 团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。

提行李。送行李。收行李。取行李。

参考答案

问题：

[单选] 客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

寄存行李单。运送行李单。行李服务单。暂存行李单。

参考答案

问题：

[单选] 大的酒店，行李部门会有（）多人在这个部门工作。

50。100。80。70。

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