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问题：

[单选] 职业纪律的核心是（）。

劳动纪律。财经纪律。遵纪守法。外事纪律。

参考答案

问题：

[单选] 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。

负担。开资。成本。利润。

参考答案

问题：

[单选] 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。

维修保养。更新换代。淘汰。改造。

参考答案

问题：

[单选] 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。

完好常新。完好运转。完好先进。世界一流。

参考答案

问题：

[单选] 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

打听。不问。观察。偷听。

参考答案

问题：

[单选] 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。

增加。失去。倍受。降低。

参考答案

问题：

[单选] 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识。

服务。保密。尊重。意识。

参考答案

问题：

[单选] 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

素质和经验。态度和质量。热情和经验。敬业和竞争。

参考答案

问题：

[单选] 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

服务员自我评价。服务员服务水平。他人的主观感受。上级的评价。

参考答案

问题：

[单选] 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。

创造能力。竞争意识。道德意识。服务意识。

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