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问题：

[单选] 服务员应具备的政治素质之一是（）。

仪表端庄。举止文明。语言交际。保守秘密。

参考答案

问题：

[单选] 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

不怕脏不怕累。团队。取长补短。联系和沟通。

参考答案

问题：

[单选] 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

埋头苦干。仪表端庄。诚实守信。面带微笑。

参考答案

问题：

[单选] 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

问候。致歉。致谢。动作。

参考答案

问题：

[单选] 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。

少数民族。外国。体态。地方。

参考答案

问题：

[单选] 仪容装扮要（）。

自然大方。笑容可掬。婷婷玉立。一本正经。

参考答案

问题：

[单选] 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

A.浓妆艳抹。B.矫揉适作。C.时鬃亮丽。D.淡妆。

参考答案

问题：

[单选] 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。

大万。严肃。宽松。透体。

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问题：

[单选] 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

严肃。微笑。大笑。冷笑。

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问题：

[单选] 门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。

A.窗口。B.标志。C.名称。D.优劣。

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