当前位置:电信业务技能考试题库>初级电信业务员题库

问题:

[填空题] 呼叫中心是企业对外的()窗口。

问题:

[填空题] 呼叫中心能够起到架构企业与()之间沟通桥梁的作用。

问题:

[填空题] 一般认为超过()个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。

问题:

[填空题] 作为一个大型的呼叫中心,需要具备足够容量的()、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。

问题:

[填空题] PBX可用()代替。

问题:

[填空题] “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求()牢记在心的服务理念。

问题:

[填空题] 应用服务器根据()来确定。

问题:

[填空题] 电话呼叫中心比网站的定位更直接,在许多场合就称之为()。

问题:

[填空题] 外包型呼叫中心比自建自用型呼叫中心分工会更()。

问题:

[填空题] ()呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。