[填空题] “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求（）牢记在心的服务理念。

外包型呼叫中心比自建自用型呼叫中心分工会更（）。 电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为（）。 电泳涂装有那些优缺点？ PBX可用（）代替。 作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。 “你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求（）牢记在心的服务理念。