问题：
[问答题,简答题] 定价策略主要包括哪些？
问题：
[问答题,简答题] 服务的基本特征是什么？
问题：
[问答题,简答题] 提高企业的服务质量有哪能些方法？请简单介绍。
问题：
[问答题,简答题] 客户关系管理的基本内容包括？
问题：
[问答题,简答题] 请简述交换和交易的关系？
问题：
[问答题,简答题] 影响和制约同行业内企业之间竞争的因素有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 简述礼仪的涵义和原则？
问题：
[问答题,简答题] 简述加强个人利益修养的意义。
问题：
[问答题,简答题] 良好的沟通需要具备那几个要素？
问题：
[问答题,简答题] 集团客户的购买行为主要有哪些特征？
