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[问答题,简答题] 简述业务演示的基本原则。

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[问答题,简答题] 简述演示前的准备。

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[问答题,简答题] 简述演示资料的制作。

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[问答题,简答题] 简述演示结构。

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[问答题,简答题] 简述演示中的语言技巧。

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[问答题,简答题] 简述演示中的非语言技巧。

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[问答题,简答题] 简述客户投诉的原因。

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[问答题,简答题] 简述重新认识客户投诉。

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[问答题,简答题] 简述处理投诉的六步法。

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[问答题,简答题] 简述处理客户投诉的沟通技巧。

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