A、人口环境。B、经济环境。C、地理环境。D、政治环境。E、文化环境。
问题：
[多选] 现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次，其中包括有（）。
A、核心产品。B、期望产品。C、换代产品。D、潜在产品。E、形式产品。
A、包退包换。B、安装。C、调试。D、定期拜访用户。E、免费试用。F、包装。G、以旧换新。
问题：
[多选] 企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。
A、产品特性。B、消费人群。C、市场条件。D、企业状况。
问题：
[多选] 客户态度追踪分析，一般要做（）工作。
A、问卷调查。B、建立听取意见制度。C、固定客房样本。D、定期约见各户。
A、销售利润率。B、资产收益率。C、净资产收益率。D、资产管理效率。
A、情况分析。B、确定目标。C、预算。D、制定营销方案。
问题：
[多选] 下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。
A、规模规小。B、市场规模趋于萎缩。C、市场需求较大。D、市场利润丰厚。
A、建立目标。B、绩效衡量。C、绩效诊断。D、改进行动。
