YJ19卷烟机调整钢印相对烟支切口位置时，必须操作钢印切口调节按钮，使调节辊运动到其工作位置的（）。 ["上端","下端","中间","两端"]
发现货物列车列尾装置丢失时应报告（）使列车在前方站停车处理。 ["前方站值班员","本站值班员","列车调度员","司机"]
未设自动授受器的车站接发列车作业人员向司机交递行车凭证时，须（）方向交后迅速回到安全位置。 ["背向来车","面向来车","侧向来车","逆向来车"]
服务的基本特征是什么？
连接开放路径的两个端点使之封闭的方法有下列哪几种（） ["A、使用钢笔工具连接路径","B、使用铅笔工具连接路径","C、连接Object>Path>Join（图形/路径/连接）命令连接路径","D、使用PathFinder（路径寻找器）中的Unite（交集）命令"]
提高企业的服务质量有哪能些方法？请简单介绍。
