问题：
[填空题] 国家赔偿法赔偿范围为违法实施罚款、（）和执照、责令停产停业、没收财产等行政处罚的。
问题：
[填空题] 行政处罚法中规定行政处罚由具有行政处罚权的（）在法定职权范围内实施。
问题：
[单选] 对餐饮具消毒后检测不合格的餐饮具集中消毒单位，县级以上地方卫生行政部门应当依据（）的规定进行处罚，并通报当地食品药品监管部门。
食品安全法。传染病防治法。消毒管理办法。餐饮具集中消毒单位卫生监督规范。
问题：
[单选] 桑拿是一种沐浴形式，其土耳其浴称之为（）
A.火龙浴。B.干蒸浴。C.汗蒸浴。D.湿蒸浴。
问题：
[单选] 当客人告诉你“我的手牌丢失了”，作为经理最应该做的第一件事是（）。
A.马上帮助客人寻找手牌，否则手牌丢失无法开更衣柜。。B.及时给客人换个手牌，以免影响客人消费。。C.立即通知电脑操作员锁定这个手牌。
问题：
[单选] 当洗浴客人集中进店时，为了保证更衣区运转有序，经理应采取的合理措施是（）
A、安排前厅限制客人进入。B、指挥浴区让客人分批进入。C、催促客人不要在更衣室久留。D、安排鞋吧分区跳号发牌。
问题：
[单选] 客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
A.告知客人房间号。B.向客人告知自己的工号。C.对客人复述预定内容。D.整理客房预定资料。
问题：
[单选] 手牌管理是客人账单管理的重要环节，当出现什么情况时，应锁定手牌：（）
A.进店洗浴超过24小时。B.消费超过限定金额。C.客人手牌丢失。
问题：
[单选] 经理应规定录单员工作程序，一旦录单员发生录入错误，录单员最先做的事情是（）
A.及时向领导报告。B.马上在电脑上进行更改。C.立即告知收银台。D.下班后及时向财务室解释。
问题：
[单选] 客人醉酒神志不清在酒店滋事，作为经理应采取的最佳处理方式是（）
A、立即移交公安部门处理。B、组织保安直接将其驱出浴场。C、迅速将其带离现场。D、等滋事者醒酒，让其赔偿。
