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问题:

[多选] 交谈礼仪的基本用语有()。

A、问候语。B、请求语。C、感谢语。D、道歉语。E、道别语。

问题:

[多选] 礼仪可大致分为()大类。

A.政务礼仪。B.商务礼仪。C.服务礼仪。D.社交礼仪。E.涉外礼仪。

问题:

[多选] 男士的着装要点有()。

A、要熨烫平整。B、要系好纽扣。C、要不卷不挽。D、要少装东西。

问题:

[多选] 女士化妆基本要求()。

A.自然无明显痕迹。B.美化不异化。C.颜色协调。D.化妆避人。

问题:

[多选] 女士着装的总体要求总结()。

A、符合身份。B、扬长避短。C、区分场合。D、遵守常规。

问题:

[多选] 在礼仪规定中,仪态的禁忌有()。

A、前俯后仰。B、腿脚抖动。C、倚靠坐位。D、双膝间隙过宽。

问题:

[多选] 接待中,跟客户握手的禁忌有()。

A、手冷、出汗。B、忌软绵绵、眼睛不看对方。C、握手出现十字交叉。D、带手套握手。

问题:

[多选] 礼仪的规范包括()。

A、站姿。B、坐姿。C、蹲姿。D、走姿。

问题:

[多选] 在销售展厅中的的基本礼仪有()。

A、称呼。B、介绍。C、距离。D、握手。E、名片。

问题:

[多选] 在与顾客交谈中不宜选择的话题有()。

A、格调不高的话题。B、非议他人的话题。C、轻松愉快的话题。D、涉及隐私的话题。