问题：
[单选] 现代集团存在的最根本的理由和目的是（）。
实现人类社会的梦想。携手共创美好未来。追求全球化。
问题：
[多选] 现代汽车集团在哪些国家用有制造基地？（）
印度。法国。美国。俄罗斯。中国。韩国。
问题：
[多选] 现代汽车集团下属的关联公司涵盖哪些领域（）
汽车。钢铁。零部件。建设。金融/服务。保险。
问题：
[多选] 现代汽车集团下属汽车关联公司拥有哪些品牌？（）
现代。起亚。大宇。大发。
问题：
[多选] 2012年1月，设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行（）等合作。
交通安全宣传室。交通安全体验馆。青年创业/就业支援。
问题：
[单选] 在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）
留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为。对于新、旧客户须同等对待，不可有差别待遇之行为。重视客户的同伴，不可有轻视怠慢之行为。对厂内客户随时打招呼，不过，对于较熟悉的客户，有时候随便敷衍一下没关系。
问题：
[单选] 对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）
每个错误都应标准化处理。若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客。稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意。顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择。
问题：
[单选] 有关J.D.PowerCSI报告，下列叙述何者不正确？（）
经销商服务可以区分成主要的两大项目：维修及保养。对一般简单或定期的保养，顾客的期望都比较低。车主们大都了解：车子需要作定期的保养以保持良好的车况。进服务厂时，车主们多半预期必须“修理”。
问题：
[单选] 有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？（）
要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑。要重视我们对顾客承诺。让顾客快乐回来。以上皆是。
问题：
[单选] 下面答案中哪一年羚羊世纪星批量生产第一台下线（）
1999年。2000年。2001年。2002年。
