有关J.D.PowerCSI报告，下列叙述何者不正确？（） 经销商服务可以区分成主要的两大项目：维修及保养。 对一般简单或定期的保养，顾客的期望都比较低。 车主们大都了解：车子需要作定期的保养以保持良好的车况。 进服务厂时，车主们多半预期必须“修理”。
调色的原则是什么？
营销应用系统中，业务流程工作单在工作任务中没有（） 待办工作单。 已办工作单。 未办工作单。 历史工作单。
烯烃比较容易被氧化，常用的氧化剂有（）。 A、高锰酸钾。 B、重铬酸钾-硫酸。 C、三氯化铁。 D、过氧化物。
《地面气象观测规范》是从事地面气象观测工作的（），观测工作中（）。
对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）
