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问题:

[单选] 在我国发给外国人的各种签证中,以()最为常见。

A、公务签证。B、访问签证。C、外交签证。D、)旅游签证。

问题:

[单选] 饭店灭火器材配置原则:一般按()配置一个。

A、50~i00平方米。B、100~150平方米。C、每一褛层。D、每3间客房。

问题:

[单选] ()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。

A、办理入住手续。B、建立客账。C、建立客史档案。D、填写房号和姓名。

问题:

[单选] 结合实际、机构精简、任务明确和()是前厅部组织机构设置的原则。

A、对上负责。B、因事设岗。C、协作便利。D、因岗定人。

问题:

[单选] 对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。

A、表现饭店的接待档次。B、体现对客人的尊重程度。C、提高饭店客房出租率。D、缩短客人在前台的滞留时间。

问题:

[单选] ()是前台接待处的中心工作。

A、预订客房。B、管理钥匙。C、办理入住手续。D、分配房间。

问题:

[单选] 对()可以口头方式予以确定。

A、临时性预订。B、确认性预订。C、保证性预订。D、网上预订。

问题:

[单选] 人际关系的()是主要功能。

A、信息沟通。B、相互作用。C、心理保健。D、精神互补。

问题:

[单选] 根据()将技能一般划分为操作技能和心智技能。

A、技能的性质和特点。B、技能和性质和特点。C、技能的作用和特点。D、技能的用途和范围。

问题:

[单选] 不属于客房状况显示方式的是()。

A、客房状况架。B、客房状况卡条。C、电脑显示及控制系统。D、信号灯显示系统。