问题：
[单选] 在中国的传统国的传统观念中，童叟无欺、诚实守信、反对为富不仁属于（）。
A、博爱精神。B、廉耻观。C、进取精神。D、商业道德。
问题：
[单选] 发生火火时，不正确的逃生方法是逃生跑到楼顶后，站在顺风方向，等待援救，以及（）。
A、火势无法控制时，应立即关闭房门，迅速从消防通道疏散。B、火势不大时，应全力扑灭。C、使用电梯逃生。D、疏散通道不能使用时，立即返回房间自救或等侍他人救援。
问题：
[单选] 在运行计算机操作时，不正确的操作是关机后10秒内再开机，以及（）。
A、远离热源。B、配备UPS。C、远离磁场。D、串联使用其它大功率电器。
问题：
[单选] 根据我国《外汇管理暂行条例》的有关规定，经营外汇业务的专业银行为（）。
A、中国人民银行。B、国家投资银行。C、中国银行。D、国家外汇管理局下属的银行。
问题：
[单选] 预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）。
A、可以很方便地查找客人的订房资料。B、便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。C、便于掌握预计入住客人数量。D、便于客人退房。
问题：
[单选] 与注重实惠的一般散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
A、多采用从中向高的报价。B、避免硬性推销。C、可引导、帮助客人进行选择。D、可考虑从中向低的报价。
问题：
[单选] （）是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。
A、高码讨价法。B、利益引诱法。C、从高到低报价法。D、三明治报价法。
问题：
[单选] 在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
A、针对客人的不同需求，采用产品推介方式。B、针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式。C、通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店。D、尽可能与客人产生共鸣。
问题：
[单选] 在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。
A、检验商品使用价值。B、采取购买行动。C、形成再次购买动机。D、产生新的需求动机。
A、正确地认识自己。B、对任何人都要怀有警惕心理。C、人际关系的和谐相处。D、较好地适应现实环境。
