问题：
[判断题] 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
正确。错误。
问题：
[判断题] 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
正确。错误。
问题：
[判断题] 一般给住客的留言单不可为一式一份。
正确。错误。
问题：
[判断题] 服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，是一个人良好道德品质的外在表现。
正确。错误。
问题：
[判断题] 修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。
正确。错误。
问题：
[判断题] 广泛浏览科学文化知识，使自己见多识广，知识丰富也是培养礼貌修养的方法和途径。
正确。错误。
问题：
[判断题] 饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。
正确。错误。
问题：
[判断题] 注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。
正确。错误。
问题：
[判断题] 手势语言一般情况下是不易产生误会的。
正确。错误。
问题：
[判断题] 谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有准备，以便谈话得体，有针对性。
正确。错误。
