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初级前厅服务员题库
问题:
[判断题] 注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。
A . 正确
B . 错误
谈话时,首先要了解对方身份,内容是先要有准备,以便谈话得体,有针对性。 正确。 错误。 手势语言一般情况下是不易产生误会的。 正确。 错误。 飞机的常用防/除冰方式有() 正确。 错误。 天然蓝宝石具有变色效应的原因是:() 正确。 错误。 个人客户可以到河南省农村信用社(商业银行)()办理网上银行开户、信息变更、注销等所有网上银行业务服务。 正确。 错误。 注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。
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谈话时,首先要了解对方身份,内容是先要有准备,以便谈话得体,有针对性。
手势语言一般情况下是不易产生误会的。
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个人客户可以到河南省农村信用社(商业银行)()办理网上银行开户、信息变更、注销等所有网上银行业务服务。
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