问题：
[多选] 领导者平衡关系的能力主要包括（）等方面。
A、平衡与各个下属之间关系的能力。B、平衡各种力之间关系的能力。C、平衡组织内外关系的能力。D、平衡各种利益关系的能力。
问题：
[多选] 解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。
A、善于自我批评。B、摆正自己的位置。C、善于克制自己。D、对人不能苛求。
问题：
[多选] 以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（）。
A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”。B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则。C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法。D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法。
A、利益和素质的协调。B、全局与部分的协调。C、领导目标与领导主体成员关系的协调。D、总目标与分目标的协调。
问题：
[多选] 在现实的领导活动中，（）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。
A、地方主义。B、本位主义。C、本本主义。D、个人主义。
问题：
[多选] 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）等方面实现。
A、通过控制趋势和关键因素控制全局。B、通过领导者自身的领导权威控制全局。C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制。D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。
问题：
[多选] 处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方法。
A、冲突程度。B、合作程度。C、激烈程度。D、肯定程度。
问题：
[多选] 以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。
A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一。C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的。D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因。
A、展其长，避其短。B、及时汇报，反复疏通。C、大事讲原则，小事讲风格。D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好。
问题：
[多选] 在处理群众关系时应该坚持的原则是（）。
A、一切为了群众，一切依靠群众的原则。B、积极领导群众的原则。C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。D、自觉接受群众监督的原则。
