问题：
[多选] 沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。
A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的。B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径。C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察。D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。
问题：
[多选] 以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。。
问题：
[多选] 在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
A、多从正面阐发自己的观点。B、注意维护上级的尊严。C、要让上级的想法变成自己的想法。D、拒绝上级要直接干脆。
问题：
[多选] 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
A、对沟通要怀有真诚的心态。B、以委婉的方式表达自己的立场。C、对下级保持开放的态度。D、主动创造沟通的良好氛围。
问题：
[多选] 以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。。
问题：
[多选] 专业技术人员在与同事相处时，应该（）。
A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感。B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子。C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效。D、学会与同事进行友好的合作。
A、使大家互相交流思想。B、指挥、协调生产活动。C、使大家在关键的地方一齐努力。D、规定硬性指标。
问题：
[多选] 领导者的协调能力具有的特点是（）。
A、内容的综合性。B、组合的差异性。C、发展的渐进性。D、表现的机遇性。
问题：
[多选] 领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（）。
A、领导协调活动的主体。B、顺利完成领导协调活动的主观条件。C、领导者必须具备的能力。D、提高组织整体功能的过程。
问题：
[多选] 良好的认知能力，必须具有的特性是（）。
A、敏感性。B、深入性。C、全面性。D、准确性。
