问题：
[问答题,简答题] 简述中国联通客户服务体系中标准服务的含义。
问题：
[问答题,简答题] 简述中国联通客户服务体系中等级服务的含义。
问题：
[问答题,简答题] 简述中国联通客户服务体系中特色服务的含义。
问题：
[问答题,简答题] 目前，中国联通客户服务体系中特色服务都包括哪些？
问题：
[问答题,简答题] 简述电话营销的五个基本要素。
问题：
[问答题,简答题] 根据电信企业的特点，公司客户信息视图的基本构成是什么？
问题：
[问答题,简答题] 请说出至少三项客户服务中心标准服务的服务标准。
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[问答题,简答题] 请说出至少三项客户服务中心等级服务的服务标准。
问题：
[问答题,简答题] 简述特色服务中，车友类特色服务的目标客户和服务内容。
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[问答题,简答题] 简述维系挽留工作的策略。
