问题：
[单选] 某日一老先生来电信营业厅充值，当得知该客户号码是：15912345***时，你除对该客户进行适当的电信产品营销外，可建议其拔打（）客服热线。
10000。10010。10001。10086。
问题：
[单选] 每年春节期间，电信行业的长途电话业务量骤增，这说明了电信行业具有（）特点。
电信的生产过程也是消费过程。电信产品不具实物形态。电信生产的不均衡性。全程全网联合作业。
问题：
[单选] 王女士用中国电信的小灵通拔打以下号码，（）号是免收取通信费用的。
118114。10010。10001。10086。
问题：
[单选] 张先生在今年4月15日所交的电话费是其在（）时段内所消费的话费。
A.4月1日至4月14日。B.2月21日至3月20日。C.3月1日至4月14日。D.3月15日至4月14日。
问题：
[单选] 固定电话和小灵通使用同一个号码，双机同时拨打通话互不干扰，来电同时振铃或按顺序振铃，随时可以自由切换。该业务名称为（）
A.一号通。B.一线通。C.汇线通。D.一号双机。
问题：
[单选] 林小姐申请开通小灵通彩铃功能，当月并未定制任何铃音。请问，秦小姐当月仍需支付哪项费用？（）
铃音定制费。彩铃功能费。开通手续费。彩铃开户费。
问题：
[单选] 客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。
预受理。预收费。预约上门服务。告知客户具备条件后再来办理。
问题：
[单选] “中国宽带互联网”属于下列哪家运营商的业务品牌（）。
中国网通。中国电信。中国联通。中国铁通。
问题：
[单选] 电信卡过期可作延期处理，而所持电信卡已过期在（）天之内（有效期以卡背为准）可申请重新激活。
45天。15天。60天。30天。
