问题：
[单选] 按使用范围划分，17900卡属于（）
全国通用卡。省内通用卡。本地专用卡。充值付费卡。
问题：
[单选] 某公司希望对下属分散在不同区域的商场的现场运营进行实时监控和有效管理，我们可以向其推荐（）。
全球眼。IPTV。智能监控。新视通。
问题：
[单选] 以下关于拆机的认识不正确的是（）
客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为拆机。客户表示需要办理拆机业务时，应了解客户拆机原因并进行挽留。拆机后电话号码可立即放出被其他客户使用。拆机后电话号码将由业务系统封锁一段时间，然后再释放出来重新利用。
问题：
[单选] 客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）
商旅服务。行业首查。通信助理。查询转接。
问题：
[单选] 可为客户提供号簿管理、号码查询、呼叫转接等服务，同时还可提供短信发送、信息定制、语音秘书、一号通等多种增值服务的业务是（）
短信报号。个人通信助理。话务台。查询转接。
免月租费。亲情号码互打免费。支持多终端多帐号上网。话费共享。
问题：
[单选] 商务领航通信版Xb方案的定制终端是（）
A.超级无绳。B.无线猫。C.路由器。D.企业总机。
问题：
[单选] 以下哪一项不是商务领航通信版Ta方案的卖点（）
减免月租。使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机。个性化的企业彩铃，提升企业形象。高折扣的增值业务优惠。
问题：
[单选] 关于10000号服务以下说法错误的是（）
客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面。由于服务具有个性化的特点，所以不必按服务标准提供服务。同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异。客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响。
机械语气。询问语气。愤怒语气。散漫语气。反问语气。
