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问题：

[填空题] 在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）

参考答案

问题：

[填空题] 营销脚本要求具有针对性和（）

参考答案

问题：

[填空题] 5S是现代企业现场管理的一种方法，5S是指（）。

参考答案

问题：

[多选] 若属于产品质量问题则按“三包”规定处理，即（）

A、7天内包退。B、15天包换。C、1年内包修。D2年内包修。

参考答案

问题：

[填空题] （）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理，营业厅的商品出售，除了价值高，体积小之外，还有一个特点，就是一般都属于微电子产品。

参考答案

问题：

[填空题] （）是指使用通信业务种类多样、通信业务量大、电信使用费高，以及重要机构（单位）和可能成为竞争对手争夺对象等的客户群体。

参考答案

问题：

[填空题] GSM数字蜂窝通信系统的主要组成部分可分为移动台、基站子系统和网络子系统。基站子系统（BSS）由基站收发台（BTS）和基站控制器（BSC）组成，网络子系统由移动交换中心（MSC）和操作维护中心（OMC）以及归属位置寄存器（HLR）、（）（VLR）、鉴权认证中心（AUC）和（）（EIR）等组成。

参考答案

问题：

[填空题] 移动通信系统中使用的多址方式的基本类型有：（）。

参考答案

问题：

[填空题] 移动通信的种类繁多，其中陆地移动通信系统有：（）、无线寻呼系统、无绳电话、集群系统等。同时，移动通信和卫星通信相结合产生了卫星移动通信，它可以实现国内、国际大范围的移动通信。

参考答案

问题：

[填空题] （）是指通信的一方或双方可以在移动中进行的通信过程，也就是说，至少有一方具有可移动性。

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