问题：
[单选] 集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。
A、A类。B、A类B类。C、A类B类C类。D、A类B类C类D类。
问题：
[单选] 技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为（）四个级别。
A、A级B级C级D级。B、高级中级标准普通级。C、AAA级AA级A级普通级。D、普通级A级AA级AAA级。
问题：
[单选] 3.售后服务分级要求AAA级服务，每（）上门拜访一次。
A、一个月。B、二个月。C、三个月。D、半年。
问题：
[单选] 售后服务分级要求AA级服务，每（）上门拜访一次。
A、二个月。B、三个月。C、半年。D、一年。
问题：
[单选] 网络质量指标互联网专线与APN专线，从客户端PING至少1000个IP包，丢失的IP包与所有IP包的比值，多少为标准？（）
A、5%。B、6%。C、8%。D、10%。
问题：
[单选] 网络质量指标互联网专线与APN专线，IP包平均传输时延，从客户端PING至少（）个IP包，所有IP包传送时延的算术平均值。
A、500。B、1000。C、2000。D、5000。
问题：
[单选] 售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。
A、一个月。B、二个月。C、一季度。D、半年。
问题：
[单选] 根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.
A、20米。B、50米。C、100米。D、150米。
问题：
[单选] 重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
A、1。B、2。C、3。D、4。
问题：
[单选] 在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为（）.
A、1小时。B、2小时。C、3小时。D、4小时。
