当前位置:通信业务营业知识考试题库>信息导航业务题库

问题:

[填空题] IVR系统通过()、()来完成信息输入。

问题:

[填空题] IVR系统使用()或()向用户播放语音。

问题:

[填空题] 11697小额支付类业务主要有()、()、()三种主要模式。

问题:

[填空题] 11696电话聊天类业务:用户通过()拨打接入号码进入电话聊天系统,根据语音提示自由选择进入不同的版块。

问题:

[填空题] 160电话信息服务是由()通过终端检索出客户所需信息,向客户提供各类信息咨询服务的业务。

问题:

[填空题] 168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台,由()通过电话机查询所需的信息。

问题:

[填空题] 语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知()的业务。

问题:

[填空题] “10158短信听”是指用户拨打10158录制()发送给对方,来传送消息的点对点语音业务。拨打10158,用户录制需要传达的语音短信,可以发送给()个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。

问题:

[填空题] 11696等语音增值类业务,对于按时长计费时,默认情况下,播放完资费提示音后()秒开始计费。

问题:

[填空题] 11696等语音增值类业务,采用()封顶原则:当用户对一项或多项业务的消费额超过封顶值时,不再收取封顶值以外的费用。