[填空题] 11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动记录留言，并及时通知（）的业务。 168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。 160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。 IVR系统通过（）、（）来完成信息输入。 某一汽车制造客户，需要对到其4S店维修客户做回访，请按照该客户规行业特点，制定服务内容。 11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。