问题：
[多选] 销售技巧是销售代表销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是下列哪些？（）
动之以情。你买我卖。晓之以理。诱之以利。公平竞争。
问题：
[多选] 销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
尽量让客户说话。多向客户打听一些问题。了解客户的真实需求。将我们的主推产品介绍给客户。向客户展示我们的优惠政策。
问题：
[多选] 销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）
首先回答客户问题。首先，确认客户问题。其次，重复客户疑问。其次，回答客户问题。最后，回答客户疑问。
问题：
[多选] 以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些？（）
这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用。这个联通的一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，以成功谈成每一单生意。手机音乐操作十分简单，只需要一点击下截，音乐马上下载完成，您选首歌试试。挑选一份您喜欢的杂志，为您提供无数的灵感。以上说法都正确。
问题：
[多选] FABE销售法中的F、A、B分别指什么，以下说法正确的是哪些？（）
F代表特性，A代表优点。A代表优点，B代表特性。F代表优点，A代表利益。F代表特性，B代表利益。A代表利益，B代表优点。
问题：
[多选] 以下哪些是使用的FABE中的F进行产品呈现的？（）
联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额。。现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐。联通3G的6大业务：可视电话；手机上网；手机音乐；手机电视；手机杂志；无线上网。免月租、免来电显示费，并赠送手机邮箱。跟2G相比，3G网络看视频更加流畅清晰。
问题：
[多选] 以下哪些是使用的FABE法则中的B进行产品呈现的？（）
3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站。现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐。3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站。无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱。联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额。
问题：
[多选] 以下问题哪些属于SPIN中的困难问题？（）
201卡是不是挺麻烦的，只能在宿舍里拨？。您到超市或逛街买东西的时候，有没有遇到不知道要不要买，想问一下朋友的情况吗？。传得很慢，会不会耽误到你们的业务往来？。好久不见，这段时间出差还像以前那样多吗？。出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？。
问题：
[多选] 以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）
如果有个手机可以随时随地看到NBA直播，那不是很爽？。找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？。张先生，听说银行的很多员工都在炒股，不知道您在股市有没有一些投资？。李女士，有一种方法，让您想孩子时，可以随时随地看到他，您觉得如何？。可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？。
问题：
[多选] 以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题？（）
不能听想听的音乐，看想看的视频，您会不会有点郁闷？。您听说过3G手机的一些功能吗？。如果您不能及时接收邮件，会影响您某些事情的进展吗？。如果有紧急的事，直接用手机打长途挺贵的吧？。出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？。
